Communicatie is alles
Patrick moest wel wennen aan zijn rol als leidinggevende. Zijn ouders zien Karstens Caravancentrum nog altijd als een familiebedrijf, maar met acht medewerkers zijn ze nu groter en dus anders geworden. “Het is logisch dat personeelsleden minder binding hebben met het bedrijf. Familie zet zich automatisch in voor hetzelfde doel.” Dat is soms lastig. Een ex-medewerker was bijvoorbeeld onbetrouwbaar en niet eerlijk. “Daar moesten we dus afscheid van nemen. Dat blijft lastig.” Gelukkig staat er nu een goed en hecht team. “Het is soms nog een beetje zoeken naar een goede taakverdeling, maar daarom draag ik veel over en probeer ik duidelijk te communiceren en niet te veel af te wachten.”
“Nu hebben we gelukkig weer lol met elkaar”
Tijd voor een borrel
“Ik denk niet dat ik streng ben,” zegt Patrick. Tijdens zijn studie kreeg hij te horen dat hij zich iets meer moest leren inleven in anderen. Dat vond hij goed om te weten. “Nu vraag ik hoe medewerkers vinden dat ik het doe. Omdat we elkaar veel spreken, hoor ik ook sneller of iemand problemen heeft in zijn privéleven.” Door wisselingen in het team was de sfeer een tijdje iets minder. Daar baalde Patrick van; juist de sfeer vindt hij zo belangrijk. Iedereen wil toch gelukkig zijn op de werkvloer? “We hebben nu weer lol met elkaar. We beginnen elke dag samen met koffie en we sluiten de week af met een vrijdagmiddagborrel. Het is een gezellige club.”
