Sociale veiligheid op de werkvloer: wat kun je doen?

Een grap die verkeerd valt, een collega die structureel wordt buitengesloten, een leidinggevende die erg fel uit de hoek komt of een klant die over de grens gaat. Sociale onveiligheid is niet altijd direct zichtbaar. Zeker in onze branche, waarin de omgang vaak informeel en direct is, kan ongewenst gedrag soms lang onder de radar blijven.

Daar komt bij dat medewerkers niet altijd iets zeggen. Misschien twijfelen ze of iets wel ernstig genoeg is, willen ze een collega niet afvallen of zijn ze bang dat een melding gevolgen heeft. Juist daarom is het belangrijk om als werkgever niet alleen te reageren als er iets gebeurt, maar vooraf na te denken over sociale veiligheid.

Werk aan de cultuur

Maak bespreekbaar hoe je binnen het bedrijf met elkaar wilt omgaan. Welke omgangsvormen vinden jullie normaal en waar ligt de grens? Zorg dat leidinggevenden daarin het goede voorbeeld geven en dat medewerkers zich vrij voelen om elkaar aan te spreken.

Let ook op signalen. Spanningen binnen een klein team, iemand die zich terugtrekt of steeds terugkerende ‘grappen’ over dezelfde persoon kunnen reden zijn om eens door te vragen.

En zorg voor structuur

Een goede cultuur alleen is niet genoeg. Medewerkers moeten ook weten wat ze kunnen doen als er wél iets gebeurt. Zorg daarom voor een duidelijke meldroute en maak duidelijk wat er na een melding gebeurt.

Medewerkers in de mobiliteitsbranche kunnen daarnaast terecht bij de vertrouwenspersoon van OOMT.

Ook het registreren van incidenten kan helpen. Niet om ‘een dossier op te bouwen’, maar om te kunnen zien of bepaalde situaties vaker voorkomen. Zijn er bijvoorbeeld terugkerende spanningen binnen een team? Komen meerdere meldingen uit dezelfde hoek? Met die informatie kun je gerichter maatregelen nemen.

Sociale veiligheidsincidenten registreren

Heb je een RI&E via OOMT en wil je incidenten rond sociale veiligheid ook structureel registreren en opvolgen? Dan kun je daarvoor gebruikmaken van de mogelijkheden van Qnect. Zo krijg je beter zicht op wat er speelt en kun je waar nodig gericht actie ondernemen.

Meer weten? Bekijk de informatie over het registreren en opvolgen van sociale veiligheidsincidenten bij Qnect.