Ontdek hoe gastvrij jouw bedrijf is
Zorg dat klanten graag terugkomen
Ontdek hoe klanten jouw bedrijf ervaren. Met de GastvrijheidsCheck kijkt OOMT mee naar klantcontact, website en werkgeversimago. Je krijgt praktische verbeterpunten en een actieplan. De GastvrijheidsCheck van OOMT is gratis!
Voor wie is deze check?
Voor werkgevers en leidinggevenden die willen weten hoe gastvrij hun bedrijf overkomt. Bijvoorbeeld bij:
- ontvangst in de showroom of werkplaats
- contact aan de balie of telefoon
- online indruk via website en social media
- uitstraling als werkgever
Wat levert het op?
Na de check weet je:
- welke stappen je kunt zetten
- wat klanten goed ervaren
- waar klanten afhaken
- hoe klantvriendelijk je website is
- hoe je overkomt als werkgever
Ervaringen uit de branche
‘Ik wilde weten wat een klant ervaart’
‘Hoe pak je online gastheerschap aan?’
Zo werkt het
1. Je meldt je aan
Vul hiervoor onderstaand aanmeldformulier in.
2. OOMT neemt contact met je op
Een OOMT adviseur werkgeverschap komt bij je langs en bespreekt wat belangrijk is voor jouw bedrijf.
3. Je bedrijf wordt bekeken
Een mystery shopper bezoekt je bedrijf. Ook je website en eventuele social media-activiteiten worden gecheckt op klantvriendelijkheid en werkgeversimago.
4. Je krijgt een actieplan
Je bespreekt de resultaten met de adviseur werkgeverschap en maakt samen een actieplan. Hier ga je mee aan de slag. Na 2 maanden kijken jullie hoe het gaat en kan je eventueel bijsturen.
Schrijf je in voor de GastvrijheidsCheck