Groeien door loslaten

De elektrische vouwfietsen van EMQ zijn compact, doordacht en efficiënt. Voor het team van EMQ geldt eigenlijk precies hetzelfde, vertelt oprichter en mede-eigenaar Mireille Stevens.

Eerst iets zelf doen voordat je het anderen laat doen. Goede mensen om je heen verzamelen. Doen waar je zelf goed in bent en anderen laten doen waar zij goed in zijn. Het zijn drie belangrijke ondernemersregels van Mireille Stevens (36). “Als ondernemer ben ik resultaatgericht. Ik stel duidelijke doelen waar we als team naartoe werken. Uit ervaring weet ik dat er verschillende routes naar hetzelfde doel zijn. Daarom leg ik als leidinggevende veel verantwoordelijkheid bij het team neer. Ik maak gebruik van de talenten die we in huis hebben. Maar dat ging niet vanzelf. Vooral het delen van verantwoordelijkheid heb ik echt moeten leren. Loslaten en taken overdragen vond ik erg spannend.”

Coaches

Ondernemen vindt Mireille het leukste wat er is. Ze is altijd op zoek naar manieren om beter en slimmer te werken. “Vanuit het team kreeg ik vragen over persoonlijke ontwikkeling en over opleiding en training. Zo kwamen we uit bij OOMT. De coaches van OOMT (opent in nieuw venster) hebben met iedereen persoonlijke gesprekken gevoerd. Ook met mij. Samen met adviseur werkgeverschap (opent in nieuw venster) Lizette Boots ben ik aan de slag gegaan met strategisch personeelsbeleid.”

Soepeler

Wat heeft het OOMT-traject EMQ gebracht? “Collega’s zijn zich bewuster van hun rol binnen het team”, vertelt Mireille. “Naar aanleiding van het coachingtraject heeft een aantal collega’s verdiepende trainingen gedaan. Onder meer op het gebied van fietstechniek en leidinggeven. Mensen zitten lekkerder in hun vel en zijn nog enthousiaster aan het werk. We merken dat alles beter en soepeler loopt. We zijn als mensen gegroeid en we zijn als organisatie gegroeid.”

Feedback vragen

Om het beste uit haar team te halen, hanteert Mireille een adaptieve leiderschapsstijl. “Ik pas mijn stijl van leidinggeven aan aan wat nodig is. Dat verschilt per persoon en per situatie. De ene collega heeft behoefte aan ondersteuning en begeleiding. De ander heeft behoefte aan sturing en coaching. Met een aangepaste leiderschapsstijl haal je het beste uit iedereen.” EMQ heeft een klein en hecht team. Onderling is er veel persoonlijk contact. “We praten vaak met elkaar. Ik vraag regelmatig of alles goed gaat en of collega’s iets nodig hebben. Maar ik vraag ook om feedback. Bijvoorbeeld of ik niet te veel bezig ben met micromanagen. Gelukkig krijg ik daar altijd een eerlijk antwoord op.”

Fouten maken zijn kansen

“Binnen onze werkcultuur mag iedereen fouten maken”, vertelt Mireille. “Ik ben ook open over fouten die ik zelf maak. We rekenen er mensen nooit persoonlijk op af. We kijken naar het proces. Hoe kunnen we voorkomen dat we dezelfde fout opnieuw maken? Fouten ontkennen maakt je zwakker. Fouten erkennen maakt je sterker. Omdat we fouten niet afstraffen, hebben we een ontspannen werkcultuur, en wordt de kwaliteit van onze producten en processen steeds beter.”